Zasady Pracowni

1. Regulamin określa zasady korzystania z usług wykonywanych w PRACOWNI FATUM z siedzibą w Katowicach, ul. Boczna 2/4.
2. Rezerwacja terminu lub skorzystanie z usługi oznacza pełną akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Studio świadczy usługi z zakresu modyfikacji ciała i estetyki, w szczególności: tatuaż, piercing, tooth gems, kły wampira, wybielanie, piegi kosmetyczne oraz stylizacja rzęs (wykonywana przez niezależnych specjalistów).
4. Usługi mają charakter estetyczny i nie stanowią świadczeń medycznych.
5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem rezerwacji.

Zasady rezerwacji dla poszczególnych usług mogą się różnić w zależności od wykonawcy.
1. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty opłaty rezerwacyjnej, w wysokości ustalanej indywidualnie w zależności od zabiegu.
2. Termin zostaje zarezerwowany wyłącznie po zaksięgowaniu wpłaty.
3. O kolejności zapisów decyduje moment wpłaty, a nie moment kontaktu.
4. Opłata rezerwacyjna:
- stanowi wynagrodzenie za rezerwację czasu pracy wykonawcy,
- pokrywa koszty organizacyjne oraz blokadę terminu,
- jest zaliczana na poczet ceny końcowej zabiegu.
5. Opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, ponieważ stanowi wynagrodzenie za rezerwację czasu pracy oraz blokadę terminu, który w tym czasie nie może zostać przydzielony innemu klientowi. Wpłata oznacza świadomą rezerwację terminu i zobowiązuje Klienta do odpowiedzialnego zarządzania wizytą.
6. Klient ma możliwość jednorazowej zmiany terminu wizyty, pod warunkiem zgłoszenia jej najpóźniej 7 dni przed zaplanowanym terminem.
7. Zmiana terminu później niż 7 dni przed wizytą skutkuje utratą opłaty rezerwacyjnej.
8. W przypadku utraty opłaty rezerwacyjnej, ponowna rezerwacja wymaga wpłaty nowej opłaty.
9. W przypadku powtarzających się odwołań, zmian terminów lub niestawienia się na wizyty, Studio zastrzega sobie prawo do wymagania przedpłaty w wysokości 100% wartości usługi przy kolejnych rezerwacjach.

1. Spóźnienie Klienta może skutkować skróceniem zabiegu lub odmową jego wykonania.
2. W przypadku spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie usługi w pełnym zakresie, Studio ma prawo anulować wizytę.
3. W przypadku anulowania wizyty z powodu spóźnienia, opłata rezerwacyjna lub zadatek nie podlega zwrotowi.
4. Nieobecność bez wcześniejszej informacji skutkuje utratą opłaty rezerwacyjnej lub zadatku.
5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (transport, pogoda, sytuacje losowe).

1. Pozostała kwota za zabieg płatna jest w dniu wizyty, bezpośrednio po wykonaniu usługi.
2. Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty niezależnie od subiektywnej oceny efektu końcowego.
3. Ewentualne zastrzeżenia dotyczące usługi mogą być zgłaszane wyłącznie w trybie reklamacji, po dokonaniu płatności.
4. W przypadku odmowy zapłaty Studio ma prawo dochodzić należności na drodze prawnej.
5. W przypadku odmowy zapłaty Studio ma prawo odmówić realizacji kolejnych usług dla danego Klienta.

1. Każdy projekt wykonywany jest indywidualnie - Studio nie kopiuje cudzych prac ani projektów innych artystów.
2. Klient akceptuje styl pracy wykonawcy oraz jego autorską interpretację projektu.
3. Efekt końcowy może różnić się od inspiracji ze względu na indywidualne cechy organizmu, anatomię oraz charakter pracy artystycznej.
4. W trakcie wykonywania usługi ostateczne decyzje techniczne i artystyczne należą do wykonawcy.
5. Wszelkie zmiany w projekcie zgłaszane w trakcie wizyty mogą wpłynąć na efekt końcowy lub nie być możliwe do wykonania.
6. Studio wykonuje zabiegi również w miejscach wymagających szczególnej odpowiedzialności (np. twarz, dłonie, szyja), przy czym ostateczna decyzja o wykonaniu zabiegu należy do wykonawcy i nie podlega negocjacji.
7. Studio ma prawo odmówić wykonania projektu uznanego za nierealny, nieodpowiedni lub niezgodny ze stylem pracy.

1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych informacji dotyczących stanu zdrowia.
2. Zatajenie informacji lub podanie nieprawdziwych danych zwalnia Studio z odpowiedzialności za skutki zabiegu.
3. Klient zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń pozabiegowych i ponosi pełną odpowiedzialność za ich nieprzestrzeganie.
4. Gojenie oraz efekt zabiegu zależą od indywidualnych predyspozycji organizmu i mogą różnić się u każdego Klienta.
5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za:
- indywidualne reakcje organizmu,
- proces gojenia,
- trwałość efektu,
- brak oczekiwanego rezultatu,
- skutki nieprzestrzegania zaleceń.
6. W przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych, ostateczna decyzja o wykonaniu zabiegu należy do Studia.
7. Wykonanie zabiegu odbywa się na odpowiedzialność Klienta, który potwierdza świadome podjęcie decyzji o jego wykonaniu.
8. Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu wykonanego na wyraźne życzenie Klienta pomimo istniejących przeciwwskazań.

1. Zabiegi mają charakter wyłącznie estetyczny i nie stanowią usług stomatologicznych ani nie zastępują leczenia dentystycznego.
2. Efekt zabiegu jest tymczasowy i zależy od czynników niezależnych od wykonawcy (m.in. zgryz, higiena, dieta, styl życia).
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że zabiegi mogą wiązać się z indywidualną reakcją organizmu oraz różnym czasem utrzymywania się efektu.
4. Studio nie ponosi odpowiedzialności za:
- odklejenie się ozdób,
- ich uszkodzenie lub połknięcie,
- uszkodzenia zębów, szkliwa lub dziąseł powstałe po zabiegu,
- skutki samodzielnego usuwania ozdób.
5. Trwałość efektu zależy w szczególności od sposobu użytkowania, nawyków oraz zaleceń pozabiegowych.
6. Zabiegi te nie podlegają reklamacji w zakresie trwałości ani efektu estetycznego.

1. Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie w zakresie technicznego wykonania zabiegu.
2. Estetyka jest kwestią subiektywną i nie stanowi podstawy reklamacji.
3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za efekty wynikające z indywidualnych cech organizmu.
4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu problemu, nie później niż w terminie 3 dni od wykonania zabiegu.
5. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w formie wiadomości (np. Instagram lub e-mail) wraz z opisem problemu oraz dokumentacją zdjęciową.
6. W przypadku nieprzestrzegania zaleceń pozabiegowych wszelkie poprawki są w pełni płatne.
7. Poprawki stanowią usługę dodatkową i mogą być płatne niezależnie od przyczyny oraz nie stanowią obowiązku Studia.

1. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z usług wyłącznie za wyraźną zgodą opiekuna prawnego.
2. Minimalny wiek dla usług:
- piercing płatek ucha: od 10 lat,
- pozostały piercing: od 15 lat,
- tooth gems: od 16 lat,
- tatuaż: od 16 lat,
- rzęsy: od 15 lat,
- kły wampira i wybielanie: wyłącznie od 18 lat.
3. Studio ma prawo do weryfikacji tożsamości opiekuna prawnego (np. poprzez okazanie dokumentu).
4. Brak możliwości weryfikacji skutkuje odmową wykonania zabiegu.
5. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu osobie niepełnoletniej, nawet w przypadku posiadania zgody opiekuna prawnego.

1. Studio wykonuje dokumentację zdjęciową w celach dowodowych, archiwalnych i jakościowych.
2. Wykonanie dokumentacji zdjęciowej jest standardowym elementem każdej usługi i stanowi część procesu zabiegowego.
3. Brak zgody na publikację wizerunku nie oznacza rezygnacji z wykonania dokumentacji zdjęciowej.
4. Publikacja zdjęć lub materiałów wizerunkowych (np. w mediach społecznościowych, na stronie internetowej) odbywa się wyłącznie za zgodą Klienta.
5. W przypadku wyrażenia zgody, wizerunek może być wykorzystywany w celach promocyjnych i marketingowych Studia.

1. Zabrania się nagrywania, fotografowania oraz publikowania materiałów bez zgody Studia.
2. Zabrania się dotykania sprzętu oraz ingerowania w przebieg zabiegu.
3. Klient zobowiązany jest do zachowania umożliwiającego bezpieczne i sprawne wykonanie usługi oraz do niewprowadzania zakłóceń w pracy Studia.
4. Studio ma prawo ograniczyć obecność osób towarzyszących lub odmówić ich przebywania w trakcie zabiegu.
5. W przypadku naruszenia zasad Studio ma prawo przerwać zabieg.
6.W przypadku przerwania zabiegu z winy Klienta, usługa uznawana jest za wykonaną, a Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej kwoty.

1. Studio ma prawo przerwać zabieg w trakcie jego wykonywania w przypadku:
- braku współpracy,
- zachowania utrudniającego pracę lub uniemożliwiającego wykonanie usługi,
- pogorszenia samopoczucia Klienta, w tym reakcji organizmu lub innych czynników wpływających na bezpieczeństwo zabiegu.

2. Decyzja o przerwaniu zabiegu należy do Studia i jest ostateczna.
3. W przypadku przerwania zabiegu, usługa uznawana jest za wykonaną, niezależnie od etapu jej realizacji, a Klient zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty.

1. Klient zobowiązany jest do przyjścia na wizytę w stanie umożliwiającym bezpieczne wykonanie zabiegu.
2. Zabrania się stawienia na wizytę pod wpływem alkoholu, substancji psychoaktywnych lub w stanie znaczącego osłabienia organizmu.
3. Zaleca się spożycie posiłku przed zabiegiem oraz odpowiednie nawodnienie organizmu.
4. W przypadku zabiegów w obrębie jamy ustnej Klient zobowiązany jest do zachowania odpowiedniej higieny oraz braku aktywnych stanów zapalnych.
5. Klient zobowiązany jest do odpowiedniego przygotowania miejsca zabiegowego (np. brak świeżych ran, podrażnień, opalenizny).
6. Niespełnienie powyższych warunków może skutkować odmową wykonania zabiegu lub jego przerwaniem, bez zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
7. W takim przypadku ponowna rezerwacja wymaga dokonania nowej opłaty.

1. Wszystkie projekty oraz materiały tworzone przez Studio stanowią własność intelektualną wykonawcy.
2. Projekty wykonywane indywidualnie dla Klienta nie mogą być kopiowane, odtwarzane ani wykorzystywane u innych wykonawców bez zgody Studia.
3. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania oraz wykorzystywania w jakiejkolwiek formie bez zgody.
4. Zakaz obejmuje również wykorzystanie w celach komercyjnych.
5. Powyższe zasady dotyczą także treści publikowanych przez Studio w mediach społecznościowych oraz na stronie internetowej.

1. Studio ma prawo odmówić wykonania zabiegu bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku naruszenia zasad Regulaminu.
2. Decyzja o odmowie wykonania usługi należy do Studia i jest ostateczna.
3. W przypadku odmowy wykonania zabiegu z przyczyn leżących po stronie Klienta, opłata rezerwacyjna lub zadatek nie podlega zwrotowi.

1. W przestrzeni PRACOWNI FATUM mogą działać niezależni specjaliści (np. stylizacja rzęs).
2. Wykonują oni usługi we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność.
3. PRACOWNIA FATUM nie ponosi odpowiedzialności za ich usługi.
4. Wszelkie pytania, reklamacje oraz roszczenia należy kierować bezpośrednio do wykonawcy usługi.

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty w przypadku wystąpienia zdarzeń losowych niezależnych od Studia (tzw. siły wyższej), takich jak m.in. choroba, awaria, brak dostępu do lokalu lub inne sytuacje uniemożliwiające wykonanie usługi.
2. W takim przypadku Klientowi zostanie zaproponowany nowy termin wizyty.
3. Studio nie ponosi odpowiedzialności za odwołanie lub zmianę terminu wizyty z przyczyn niezależnych oraz nie jest zobowiązane do wypłaty odszkodowania.

1. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po zauważeniu problemu, nie później niż w terminie 3 dni od wykonania zabiegu.
2. Reklamacje zgłoszone po tym terminie nie będą uwzględniane ze względu na brak możliwości weryfikacji przyczyn.

1. Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste wniesione, pozostawione, zgubione lub uszkodzone na terenie studia.
2. Studio nie zapewnia nadzoru nad rzeczami osobistymi Klientów.

1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji.
2. Studio zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
3. Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z obowiązku jego przestrzegania.

Administratorem danych osobowych jest PRACOWNIA FATUM z siedzibą w Katowicach, ul. Boczna 2/4, 40-539.
E-mail: kontakt.fatum@gmail.com

Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu:
- realizacji usług oferowanych przez studio,
- prowadzenia dokumentacji zabiegowej,
- kontaktu z klientem w sprawach związanych z wizytą (ustalenie terminu, przypomnienie, informacje pozabiegowe),
- rozpatrywania ewentualnych reklamacji,
- archiwizacji danych w celach dowodowych i zabezpieczenia roszczeń.

Dane przetwarzane są na podstawie:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie usługi,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (np. ochrona przed roszczeniami),
art. 9 ust. 2 lit. a RODO - zgoda klienta na przetwarzanie danych zdrowotnych (formularz zabiegowy).

Studio może przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- data urodzenia,
- numer telefonu lub adres e-mail,
- dane zawarte w formularzu zabiegowym (w tym informacje zdrowotne),
- dokumentacja zdjęciowa przed i po zabiegu,
- dane niezbędne do wystawienia paragonu.

Dane pozyskiwane są bezpośrednio od klienta podczas:
- kontaktu przez media społecznościowe (Instagram, Facebook),
- wypełnienia formularza zabiegowego,
- realizacji usługi.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
- podmiotom obsługującym systemy komunikacji (np. Instagram, Facebook),
- podmiotom wspierającym prowadzenie działalności (np. księgowość - w zakresie wymaganym przepisami),
- organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

W związku z korzystaniem z platform takich jak Instagram i Facebook, dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z zasadami określonymi przez te serwisy.

- dokumentacja zabiegowa i dane klientów - do 5 lat od wykonania usługi,
- dane księgowe - zgodnie z przepisami prawa (do 5 lat),
- dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu jej cofnięcia.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

Każda osoba ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (jeśli nie ma obowiązku prawnego ich przechowywania),
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie uniemożliwia realizację usługi.

Studio stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dane przechowywane są w formie elektronicznej oraz papierowej z ograniczonym dostępem wyłącznie dla administratora.

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem: kontakt.fatum@gmail.com

Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji.